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1、所有手机客户可订购该套餐,包含非5G手机客户和异网收集客户,身份证已订购五个移动号码的客户,用旧手机号转套餐即可办理;订购有WAP不限量客户,需要退订WAP不限量套餐后,才可订购该套餐。
2、新套餐客户生效规则:新入网客户办理基础套餐,当天申请,当天生效;客户入网当月不足整月的,基础套餐月使用费按天折算收取,套餐包含内容按天折算提供。计算公式为实际量=额定量*12/365*实际天数(其中实收费用根据四舍五入原则,计算到分。
3、存量客户变更套餐后的生效规则:套餐变更(不含标准资费)当前计费周期申请,下个计费周期起始日0时生效,客户当前计费周期可多次变更。基础套餐,变更结果以后一次为准;变更套餐后,客户需要重新选择内部外部业务权益。
4、副卡规则:每增加一个副卡,加收10元/月或20元/月的功能费,由主卡客户支付,副卡只共享基础通信类资源和套外语音流量计费规则,不共享网络权益和品牌权益。
5、套餐生效后,在移动APP“我的”“5G智享权益”中领取专享权益。内部的网络权益、品牌权益无需客户订购,默认生效。
6、5G融合套餐家庭成员互打免费业务含全国亲情网3个亲情号码(含主号4人)国内畅聊,用户可在移动APP开通全国亲情网业务并添加亲情号码。
7、5G融合套餐流量共享成员与各省流量共享业务规则保持一致。
8、订购5G个人套餐方案、5G家庭融合套餐方案的客户,套外流量费用达到500元后,停止上网功能,客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能,上网功能打开后,按照3元/GB标准收费,当月流量和流量费用不再封顶。
9、登网策略:客户使用5G终端,不换卡、不换号、不登记可以登录5G网络;客户更换5G手机后,可快捷订购5G套餐,享受5G优享服务、5G极速服务。若客户不订购5G套餐,也可以登录5G网络,享受5G服务,免费提供1年的5G基础服务。
10、同一身份证在30天内能够购买一个号码。号卡仅寄送本省,因国家政策原因部分地址可能无法配送。
11、为了保障通信秩序,我们对于同一用户、同一IP、联系人、联系方式、联系地址相同或相近等重复购买或疑似重复购买的订单可能不予发货。
12、上述资费限在国内使用,不含港澳台地区。资费有效期至2021年12月31日。
13、其它未尽事宜,详询10086。
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